御策智造學院（以下簡稱「本學院」）重視每位學員及消費者之權益，並依據《消費者保護法》及相關法令提供各項課程、教育訓練及會員服務。為協助您了解自身權益，特整理消費者依法享有之重要權益如下：

一、課程及服務品質保障

本學院提供之課程、教育訓練及相關服務，均應符合合理安全及專業品質要求。如因課程或服務內容之瑕疵，致消費者生命、身體、健康或財產受到損害者，本學院將依《消費者保護法》及相關法令負擔應負之法律責任。

二、契約審閱權益

本學院所提供之會員服務條款、課程報名規範、退費辦法及其他定型化契約內容，均依《消費者保護法》相關規定辦理。

如契約條款有疑義，應作有利於消費者之合理解釋；如有違反誠信原則或對消費者顯失公平之約定，其效力依相關法令規定辦理。

消費者於報名課程或使用本學院服務前，得充分閱讀各項契約內容，並可自行留存相關文件。

三、通訊交易及解除契約權益

本學院提供之網站報名、線上付款及其他網路交易方式，屬《消費者保護法》所稱之通訊交易。

有關消費者是否適用七日解除權，將依《消費者保護法》第十九條及相關法令規定辦理。惟依法律規定，若屬已開始提供之數位內容、線上課程、客製化服務或其他依法不適用七日解除權之情形，將不適用無條件解除契約之規定。

課程退費及延期相關事項，請另參閱本學院《課程退費與延緩梯次相關規範》。

四、未經訂購之商品或服務

如消費者未曾向本學院訂購任何商品、課程或服務，而收到非本人訂購之商品或服務通知，請儘速與本學院聯繫確認，本學院將依《消費者保護法》相關規定妥善處理。

五、分期付款權益

如本學院提供分期付款或其他分期繳費方案，將依法揭露分期付款內容，包括付款金額、期數、利率（如有）及相關費用，保障消費者充分知悉交易資訊。

六、廣告資訊真實性

本學院所有課程介紹、招生資訊、網站內容、活動宣傳及相關廣告，均以真實、明確及誠信原則為製作基礎，不得有虛偽不實、引人錯誤或誇大不實之情形。本學院對消費者所負之義務，不得低於公開揭露之廣告內容。

七、消費爭議及損害賠償

如因本學院故意或過失致消費者權益受損，消費者得依《消費者保護法》及其他相關法令主張權利，包括損害賠償等法律救濟。

八、團體訴訟權益

如因同一事件造成多數消費者權益受損，消費者得依《消費者保護法》相關規定，由符合資格之消費者保護團體依法提起團體訴訟，以維護共同權益。