為保障學員及御策智造學院（以下簡稱「本學院」）雙方權益，學員完成課程報名及付款後，即視為同意本退費規範。

一、課程開始前

• 開課日前 60 天（含）以前申請退費者，將扣除課程費用 5% 作為退費手續費，餘額退還。
• 開課日前 15 天（含）至 59 天內申請退費者，將扣除課程費用 10% 作為退費手續費，餘額退還。
• 開課日前 8 天（含）至 14 天內申請退費者，將扣除課程費用 20% 作為退費手續費，餘額退還。
• 開課日前 7 天（含）內、開課當日及開課後，恕不受理課程延梯或退費申請。

二、課程開始後

課程開始後，原則上不得申請退費。

如因重大疾病、重大事故、天然災害或其他不可抗力因素，致無法繼續參與課程者，得檢附相關證明文件向本學院提出申請，由本學院個案審核後辦理延期、保留課程資格或其他適當處理方式。

三、課程取消

如因招生未達開班標準、講師因素、場地異動、天然災害、政府公告或其他不可抗力因素，致本學院取消課程且無其他替代方案時，學員得選擇：

1. 全額退還已繳課程費用。

2. 保留課程資格至下一梯次。

3. 轉換為本學院其他等值課程（如適用）。

四、退款方式

退費經本學院確認後，將依原付款方式辦理退款；如無法原路退款，雙方另行協議退款方式。

本學院保留修改、補充及解釋本規範之權利；如有修訂，將公告於官方網站，不另行個別通知。

為保障學員權益及維持課程品質，學員如因個人因素無法參與已報名課程，得依本規範申請延梯。

一、申請資格

學員因個人因素無法參與原報名課程者，得於開課日前提出延梯申請。

延梯申請是否核准，將視課程性質、招生名額及後續梯次安排，由本學院保留最終核准權。

二、申請期限

• 延梯申請應於課程開始日前 15 天（含）以前提出，每位學員僅限申請 一次 延梯。
• 首次延梯免收延梯手續費；延梯申請經核准後，原報名課程恕不受理退費。
• 開課日前 14 天（含）內、開課當日及開課後，除因重大疾病、重大事故或其他不可抗力因素，並經本學院審核同意者外，原則上不受理延梯申請。
• 延梯後如再次申請變更梯次或取消課程，將視同取消報名，並依本學院公告之退費規定辦理，恕不再受理延梯申請。

三、延梯次數

每位學員每一門課程原則上僅得申請 一次延梯。

延梯資格須於原開課日起 一年內 完成使用，逾期視同放棄課程資格，不另行退費。

四、課程異動

如延梯至不同梯次，而課程內容、講師、授課方式或售價有所調整，本學院得依最新公告之課程內容辦理。

如新梯次課程價格高於原報名價格，學員應補足差額；如價格較低，差額恕不退還。

五、課程資格

課程資格以報名學員本人使用為原則，不得私自轉讓、出售、出租或轉售。

如因特殊情況需更換參訓人員，應於課程開始前提出申請，並經本學院書面同意後始得辦理。

六、其他事項

本學院保留修改、補充及解釋本規範之權利；如有修訂，將公告於官方網站，不另行個別通知。

學員完成報名或申請延梯，即視為已閱讀、理解並同意遵守本規範之全部內容。